Politique de Confidentialité

Nervagest - Solution de Gestion d'Entreprise

Date d'entrée en vigueur : 30 mai 2025

Objet de cette politique

Votre confidentialité est importante pour nous, tout comme la transparence concernant la façon dont nous collectons, utilisons et partageons les informations vous concernant. Cette politique vise à vous aider à comprendre :

  • Quelles informations nous collectons à votre sujet
  • Comment nous utilisons les informations que nous collectons
  • Comment nous divulguons les informations que nous collectons
  • Comment nous stockons et sécurisons les informations que nous collectons
  • Combien de temps nous conservons les informations
  • Comment accéder à vos informations et les contrôler
  • Comment nous transférons les informations que nous collectons à l'international
  • Autres informations importantes sur la confidentialité

À propos de Nervacom SARL

Cette Politique de Confidentialité couvre les informations que nous collectons à votre sujet lorsque vous utilisez notre solution Nervagest ou interagissez avec nous d'une autre manière. Nervacom SARL, nous et nos se réfèrent à Nervacom SARL et toutes ses filiales. Nous proposons Nervagest, une solution complète de gestion d'entreprise incluant la comptabilité, la gestion commerciale, la paie et les ressources humaines.

Quelles informations nous collectons à votre sujet

Informations que vous nous fournissez

Informations de compte et de profil

Nous collectons des informations à votre sujet lorsque vous vous inscrivez pour un compte, créez ou modifiez votre profil, définissez des préférences, vous inscrivez ou effectuez des achats via Nervagest. Par exemple, vous fournissez vos informations de contact et, dans certains cas, des informations de facturation, lorsque vous vous inscrivez aux Services.

Contenu que vous fournissez via Nervagest

Nervagest collecte et stocke le contenu que vous publiez, envoyez, recevez et partagez. Ce contenu comprend toute information vous concernant que vous pourriez choisir d'inclure. Exemples de contenu que nous collectons et stockons :

  • Les données comptables que vous saisissez (écritures, factures, devis)
  • Les informations clients et fournisseurs
  • Les données de paie et RH
  • Les documents que vous téléchargez dans le système
  • Les rapports et analyses que vous générez

Informations de paiement

Nous collectons des informations de paiement et de facturation lorsque vous vous inscrivez à certains Services payants de Nervagest. Nous vous demandons de désigner un représentant de facturation, y compris le nom et les informations de contact, lors de l'inscription.

Informations que nous collectons automatiquement

Votre utilisation de Nervagest

Nous gardons trace de certaines informations vous concernant lorsque vous visitez et interagissez avec Nervagest. Ces informations comprennent les fonctionnalités que vous utilisez, les liens sur lesquels vous cliquez, le type, la taille et les noms de fichiers des pièces jointes que vous téléchargez, les termes de recherche et la façon dont vous interagissez avec les autres utilisateurs.

Informations sur l'appareil et la connexion

Nous collectons des informations sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou autres appareils que vous utilisez pour accéder à Nervagest. Ces informations d'appareil incluent votre type de connexion et vos paramètres, votre système d'exploitation, le type de navigateur, l'adresse IP et les données de crash.

Cookies et autres technologies de suivi

Nervacom et nos partenaires tiers utilisent des cookies et d'autres technologies de suivi pour fournir des fonctionnalités et vous reconnaître sur différents appareils.

Comment nous utilisons les informations collectées

Pour fournir Nervagest et personnaliser votre expérience

Nous utilisons les informations vous concernant pour vous fournir Nervagest, notamment pour traiter les transactions, vous authentifier lors de la connexion, fournir un support client et faire fonctionner, maintenir et améliorer les Services.

Principaux usages :

  • Fonctionnement du service : Traitement de vos données comptables, génération de rapports, calculs de paie
  • Support client : Résolution des problèmes techniques et assistance
  • Amélioration du produit : Analyse des tendances d'utilisation pour améliorer Nervagest
  • Communications : Envoi de notifications importantes concernant votre compte
  • Sécurité : Détection et prévention des incidents de sécurité

Base légale pour le traitement (utilisateurs européens)

Si vous êtes un individu dans l'Espace économique européen (EEE), nous collectons et traitons les informations vous concernant uniquement lorsque nous avons des bases légales pour le faire selon les lois européennes applicables :

  • Nous en avons besoin pour vous fournir Nervagest
  • Cela satisfait un intérêt légitime non supplanté par vos intérêts de protection des données
  • Vous nous donnez votre consentement pour un objectif spécifique
  • Nous devons traiter vos données pour nous conformer à une obligation légale

Comment nous divulguons les informations collectées

Divulgation aux autres utilisateurs

Pour la collaboration

Vous pouvez créer du contenu et accorder la permission à d'autres de voir, divulguer, modifier, copier et télécharger ce contenu selon les paramètres que vous ou votre administrateur sélectionnez dans Nervagest.

Divulgation à des tiers

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers pour fournir l'hébergement, la maintenance, la sauvegarde, le stockage, l'infrastructure virtuelle, le traitement des paiements, l'analyse et d'autres services pour nous.

Partenaires Nervacom

Nous travaillons avec des tiers qui fournissent des services de conseil, de mise en œuvre, de formation et d'autres services autour de Nervagest.

Conformité aux demandes d'application et aux lois applicables

Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons divulguer des informations vous concernant à un tiers si nous croyons que le partage est raisonnablement nécessaire pour :

  • Se conformer à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale applicable
  • Faire respecter nos accords, politiques et conditions de service
  • Protéger la sécurité ou l'intégrité de nos produits et services
  • Protéger Nervacom, nos clients ou le public contre les préjudices ou les activités illégales

Comment nous stockons et sécurisons les informations

Stockage et sécurité des informations

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards de l'industrie pour sécuriser les informations que nous stockons. Nervagest est hébergé sur des infrastructures sécurisées avec chiffrement des données en transit et au repos.

Mesures de sécurité :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Chiffrement des bases de données
  • Contrôles d'accès stricts
  • Surveillance continue de la sécurité
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Tests de sécurité périodiques

Important : Bien que nous mettions en place des protections conçues pour protéger vos informations, aucun système de sécurité n'est impénétrable. En raison de la nature inhérente d'Internet, nous ne pouvons pas garantir que les informations sont absolument sûres contre l'intrusion par d'autres.

Combien de temps nous conservons les informations

Informations de compte

Nous conservons vos informations de compte tant que votre compte est actif et une période raisonnable par la suite au cas où vous décideriez de réactiver Nervagest.

Données métier

Les données comptables, commerciales et RH sont conservées selon les obligations légales en vigueur :

  • Documents comptables : 10 ans minimum
  • Documents sociaux : 5 ans minimum
  • Documents de paie : 5 ans minimum
  • Documents fiscaux : Selon la réglementation applicable

Informations marketing

Si vous avez choisi de recevoir des emails marketing de notre part, nous conservons les informations sur vos préférences marketing pendant une période raisonnable à partir de la date où vous avez exprimé votre intérêt pour nos Services.

Comment accéder à vos informations et les contrôler

Vos choix

Selon la juridiction où vous vivez, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

  • Demander des informations sur notre traitement de vos informations
  • Demander une copie de vos informations
  • Vous opposer à notre utilisation de vos informations
  • Demander la suppression ou la restriction de vos informations
  • Demander vos informations dans un format structuré et électronique
  • Demander à corriger ou mettre à jour vos informations

Accéder et mettre à jour vos informations

Nervagest vous donne la possibilité d'accéder et de mettre à jour certaines informations vous concernant depuis le Service. Vous pouvez accéder aux informations de votre profil depuis votre compte et modifier le contenu qui contient des informations vous concernant.

Désactiver votre compte

Si vous ne souhaitez plus utiliser Nervagest, vous ou votre administrateur pouvez désactiver votre compte. Ce paramètre est disponible dans les paramètres de votre compte.

Supprimer vos informations

Nervagest vous donne la possibilité de supprimer certaines informations vous concernant depuis le Service. Cependant, nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations pour la tenue de registres, pour compléter des transactions ou pour nous conformer à nos obligations légales.

Transferts internationaux

Transferts d'informations que nous collectons

Nous collectons des informations à l'échelle mondiale et pouvons transférer, traiter et stocker vos informations en dehors de votre pays de résidence, partout où nous ou nos prestataires de services tiers opèrent dans le but de vous fournir Nervagest.

Protections pour les transferts

Chaque fois que nous transférons vos informations, nous prenons des mesures pour les protéger. Pour les transferts depuis l'EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse, nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Informations importantes supplémentaires

Notre politique envers les enfants

Nervagest n'est pas destiné aux individus de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans.

Modifications de notre Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons tout changement sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous fournirons un avis plus visible en ajoutant un avis sur les pages d'accueil de Nervagest ou en vous envoyant une notification par email.

Important : Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications apportées à cette politique de confidentialité, vous devrez cesser d'utiliser Nervagest et désactiver votre compte.

Nous contacter

Informations de contact

Vos informations sont contrôlées par Nervacom SARL. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la façon dont vos informations sont traitées, veuillez nous contacter :

Nervacom SARL
[Adresse de l'entreprise]
[Code postal] [Ville]
[Pays]

Email : privacy@nervacom.com
Téléphone : [Numéro de téléphone]

Délégué à la Protection des Données :
Email : dpo@nervacom.com

Modifications importantes

Date Modification
30 mai 2025 Version initiale de la politique de confidentialité pour Nervagest

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